该页面提供也难解答信息,用于解决您使用 SharePort Plus 时可能遇到的问题。
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如果 USB 设备未出现在 SharePort Plus 中,则需要检查设备服务器与您 PC 之间的本地连接以及网络设置。
设 备服务器或以太网集线器可能遇到连接问题、电源问题或运行问题 | |
解决办法 | 请检查设备服务器和(设备服务器所连接的)以太网集线器的 LED 灯是否正常发光。如果 LED 灯不正常,更换 AC 插头或电缆,并重启 USB 设备。 |
设备服务器的启动流程可能还未完成。 | |
解决办法 | 通常,设备服务器加电后需要 30 秒才能准备就绪。请等待直至设备服务器准备就绪,然后再次单击 SharePort Plus 中的“刷新”按钮。 |
安全软件,如防火墙等,可能中断您的 PC 与设备服务器间的通信。 |
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解决办法 | SharePort Plus 需被添加到您安全软件的例外列表。 关于如何注册到例外列表,详见我们站点 http://support.dlink.com/ 上的 FAQ。 |
某个 IP 地址无法与您的 PC 通信 | ||
解决办法 | 首先,检查您 PC 的 IP 地址 要检查 IP 地址,使用命令提示符窗口。
执行 ipconfig 命令的示例确认 PC 的 IP 地址是合法地址,能同设备服务器的 IP 地址进行通信。 如果 PC 和设备服务器在同一网段,但使用了不同的 IP 地址网络号,您必须更改 PC 或设备服务器的地址。如果 PC 和设备服务器通过路由器进行通信,请确保默认网关地址配置正确。 |
分配给设备服务器的 IP 地址可能已被另一个网络设备使用。 | ||
解决办法 | 首先,关闭设备服务器并打开命令提示符窗口。 Ping 设备服务器的 IP 地址。
执行 ping 命令的示例,设备服务器 IP 地址为 192.168.20.20 |
连接到设备服务器的 USB 设备可能没加电, | |
解决办法 | 请检查 USB 设备的 LED 灯是否常亮或闪烁以确定 USB 设备是否加电。 如果 USB 设备未加电,调整电缆连接,如 AC 适配器等。 另外,如果 USB 设备是自供电(总线供电)设备,如 硬盘驱动器等,其可能需要大于 500mA 的供电,这也是通过 USB 接口的标准电流。在此情况下,使用 USB 设备随附的 AC 适配器,以便为设备提供足够的电量。 |
USB 线可能未正确连接到设备服务器或 USB 设备。 | |
解决办法 | 请确保 USB 线正确插入了设备服务器和 USB 设备。如果您有多余的 USB 线,则将其更换。 |
设备服务器可能不支持 USB 设备 | |
解决办法 | 设备服务器不支持使用同步传输工作的 USB 设备。请确保相连的 USB 设备不是同步设备。关于 USB 设备规格的详细信息,请联系相关制造商。 |
如果 USB 设备在 SharePort Plus 中正确显示,但连接到 USB 设备时出错,则需要检查 USB 设备的规格以及 PC 设备。
设备服务器可能不支持 USB 设备。 | |
解决办法 | 设备服务器不支持使用同步传输工作的 USB 设备。请确保相连的 USB 设备不是同步设备。关于 USB 设备规格的详细信息,请联系相关制造商。 |
USB 设备驱动程序安装不当。 | |
解决办法 | 请将 USB 设备直接连接到您的 PC 试试。 直接连接到您的 PC 后,如果 USB 设备未正常运行,则表明您的 PC 上未正确安装 USB 设备驱动。在此情况下,请重新安装驱动。 关于如果安装驱动,详见 USB 设备随附的操作手册。 |
SharePort Plus 可能在工作完全打印之前断开了打印机。 | |
解决办法 | 增加在工作发送之后,SharePort Plus 断开打印机之前所经过的时间。 在 SharePort Plus 的主窗口选择打印机,然后单击“属性”按钮 在属性对话框中,选择“选项”设置标签并单击“确定”按钮。在显示的窗口中,将工作发送后断开打印机之前所经过的时间延长。 详见如何使用打印机 |
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