Na této stránce naleznete informace o řešení možných potíží spojených s užíváním aplikace SharePort Plus.
![]() |
|
Pokud se v aplikaci SharePort Plus nezobrazila zařízení USB, je třeba zkontrolovat místní připojení a síťová nastavení mezi serverem zařízení a počítačem.
Server zařízení nebo ethernetový rozbočovač mohou mít problém s připojením, napájením nebo provozem. | |
Řešení | Zkontrolujte, zda kontrolky LED serveru zařízení a ethernetového rozbočovače (ke kterému je server zařízení připojen) nevykazují chybu. Pokud ano, vyměňte napájecí kabel a restartujte zařízení USB. |
Proces spuštění serveru zařízení nemusel být dokončen. |
|
Řešení | Po zapnutí serveru zařízení obvykle trvá 30 sekund, než je připraven. Vyčkejte, až bude server zařízení připraven, a poté v aplikaci SharePort Plus klikněte na tlačítko Obnovit. |
Bezpečnostní software, jako např. brána firewall, může rušit
komunikaci mezi počítačem a serverem zařízení. |
|
Řešení | Aplikaci SharePort Plus je třeba přidat do seznamu výjimek
bezpečnostního softwaru. Informace o registraci do seznamu výjimek naleznete v často kladených dotazech na naší webové stránce na adrese http://support.dlink.com/. |
Serveru zařízení může být přiřazena adresa IP, se kterou komunikace s počítačem není možná. | ||
Řešení | Zkontrolujte adresu IP počítače. Ke kontrole adresy IP slouží příkazový řádek systému Windows.
Příklad zadávání příkazu „ipconfig“Zkontrolujte, zda je adresa IP počítače správnou adresou pro komunikaci s adresou IP serveru zařízení. Pokud se počítač a server zařízení nacházejí ve stejném segmentu sítě, ale ve svých adresách používají různá čísla sítě, je třeba změnit adresu počítače nebo adresu serveru zařízení. Pokud se mezi počítačem a serverem zařízení nachází směrovač, zkontrolujte, zda je výchozí adresa brány nakonfigurována správně. |
Adresa IP přiřazená serveru zařízení může být používána jiným síťovým zařízením. | ||
Řešení | Nejprve vypněte server zařízení a poté spusťte příkazový
řádek systému Windows. Proveďte test ping adresy IP serveru zařízení.
Příklad zadávání příkazu „ping“ adresy IP serveru zařízení 192.168.20.20 |
Zařízení USB připojená k serveru zařízení nemusí být napájena. | |
Řešení | Zkontrolujte, zda kontrolky LED zařízení USB svítí nebo
blikají a zda je zařízení napájeno. Pokud zařízení napájeno není, zkontrolujte napájecí kabel, adaptér napájení atd. Pokud má připojené zařízení USB, jako např. pevný disk, vlastní napájení (ze sběrnice), může vyžadovat napájení vyšší, než je standardní napájení dostupné prostřednictvím rozhraní USB (500 mA). V tomto případě dostatečné napájení zajistěte pomocí napájecího adaptéru dodaného spolu se zařízením USB. |
Kabel USB nemusí být k serveru zařízení nebo zařízení USB správně připojen. | |
Řešení | Zkontrolujte, zda je kabel do serveru zařízení i do zařízení USB správně zapojen. Pokud máte náhradní kabel USB, zkuste jej použít namísto stávajícího kabelu |
Server zařízení nemusí podporovat zařízení USB. |
|
Řešení | Server zařízení nepodporuje zařízení USB, která využívají izosynchronní přenos. Zkontrolujte, zda zařízení USB tento přenos nevyužívá. Informace o technických údajích zařízení USB získáte od výrobce. |
Pokud je zařízení USB v aplikaci SharePort Plus zobrazeno správně, avšak při jeho připojení došlo k chybě, je třeba zkontrolovat technické specifikace tohoto zařízení a počítače.
Server zařízení nemusí podporovat zařízení USB. | |
Řešení | Server zařízení nepodporuje zařízení USB, která využívají izosynchronní přenos. Zkontrolujte, zda zařízení USB tento přenos nevyužívá. Informace o technických údajích zařízení USB získáte od výrobce. |
Ovladač zařízení USB nemusel být správně nainstalován. | |
Řešení | Připojte zařízení USB přímo k počítači a sledujte,
co se stane. Pokud zařízení nefunguje správně, i když je připojeno přímo k počítači, není jeho ovladač v počítači nainstalován správně. V tomto případě ovladač nainstalujte znovu. Informace o instalaci ovladače naleznete v uživatelské příručce zařízení USB. |
Aplikace SharePort Plus může tiskárnu odpojit před dokončením tiskové úlohy. | |
Řešení | Zvyšte hodnotu doby, po jejímž uplynutí od odeslání tiskové
úlohy aplikace SharePort Plus tiskárnu odpojí. V hlavním okně aplikace SharePort Plus vyberte tiskárnu a klikněte na tlačítko Vlastnosti. V dialogovém okně Vlastnosti klikněte na kartu Volitelná nastavení a poté klikněte na tlačítko Potvrdit. V zobrazeném okně zvyšte hodnotu v poli Doba, po jejímž uplynutí od odeslání tiskové úlohy dojde k odpojení. Další informace naleznete v části Jak používat tiskárnu. |
![]() |
Nahoru |