Ta strona zawiera informacje o rozwiązywaniu problemów, umożliwiając usunięcie ewentualnych defektów, które mogą wystąpić podczas używania programu SharePort Plus.
![]() |
|
Jeśli urządzenia USB nie są wyświetlane w programie SharePort Plus, należy sprawdzić połączenie lokalne oraz ustawienia sieci między serwerem urządzeń a komputerem.
Serwer urządzeń lub koncentrator sieci Ethernet mogą mieć problem z połączeniem, zasilaniem lub działaniem. | |
Solution | Sprawdź, czy diody LED na serwerze urządzeń i koncentratorze sieci Ethernet (tym, do którego jest podłączony serwer urządzeń) świecą prawidłowo. Jeśli diody LED nie działają prawidłowo, wymień wtyczkę zasilacza lub kabel i ponownie uruchom urządzenie USB. |
Proces uruchamiania serwera urządzeń mógł się jeszcze nie
zakończyć. |
|
Solution | Zazwyczaj przygotowanie serwera urządzeń do pracy po włączeniu trwa około 30 sekund. Należy odczekać, aż serwer urządzeń będzie gotowy, a następnie ponownie kliknąć przycisk Odśwież w programie SharePort Plus. |
Oprogramowanie zabezpieczające, takie jak zapory itd., może
powodować przerwy w komunikacji między komputerem a serwerem urządzeń. |
|
Solution | Program SharePort Plus należy dodać do listy wyjątków
oprogramowania zabezpieczającego. Szczegółowe informacje o sposobie rejestracji na liście wyjątków można znaleźć w często zadawanych pytaniach na stronie internetowej naszej firmy pod adresem http://support.dlink.com/. |
Do serwera urządzeń mógł zostać przypisany adres IP uniemożliwiający komunikację z komputerem. | ||
Solution | Najpierw sprawdź adres IP swojego komputera. Aby sprawdzić adres IP, użyj wiersza polecenia systemu Windows.
Przykład wykonywania polecenia ipconfigSprawdź, czy adres IP komputera jest poprawnym adresem do komunikacji z adresem IP serwera urządzeń. Jeśli komputer i serwer urządzeń znajdują się w tym samym segmencie sieci, ale w swoich adresach używają innego numeru sieci, należy zmienić adres komputera albo serwera urządzeń. Jeśli między komputerem a serwerem urządzeń występuje router, należy również sprawdzić, czy adres bramy domyślnej został poprawnie skonfigurowany. |
Adres IP przypisany do serwera urządzeń może być używany przez inne urządzenie sieciowe. | ||
Solution | Najpierw wyłącz serwer urządzeń i otwórz wiersz polecenia
systemu Windows. Użyj polecenia ping do sprawdzenia adresu IP serwera urządzeń.
Przykład wykonywania polecenia ping, gdy adres IP serwera urządzeń jest równy 192.168.20.20 |
Urządzenia USB podłączone do serwera urządzeń mogą nie mieć zasilania. | |
Solution | Sprawdź, czy dioda LED na urządzeniu USB świeci lub miga, aby
sprawdzić, czy urządzenie USB ma zasilanie. Jeśli urządzenie USB nie ma zasilania, popraw połączenia kabli, np. zasilacza sieciowego itd. Jeśli podłączone urządzenie USB ma własne zasilanie (jest zasilane z magistrali), tak jak dysk twardy itd., może ono również wymagać zasilania większego niż 500 mA, co jest standardową wartością zasilania dostępnego za pośrednictwem interfejsu USB. W takim przypadku należy użyć zasilacza sieciowego dostarczanego z urządzeniem USB w celu zapewnienia wystarczającego zasilania dla urządzenia. |
Kabel USB może nie być prawidłowo podłączony do serwera urządzeń lub urządzenia USB. | |
Solution | Należy sprawdzić, czy kabel jest prawidłowo podłączony zarówno do serwera urządzeń, jak i urządzenia USB. Wymień kabel, jeśli masz zapasowy kabel USB. |
Serwer urządzeń może nie obsługiwać urządzenia USB. | |
Solution | Serwer urządzeń nie obsługuje urządzeń USB pracujących z użyciem transferu izochronicznego. Należy się upewnić, że podłączone urządzenie USB nie jest urządzeniem izochronicznym. Szczegółowe informacje o danych technicznych urządzenia USB można uzyskać u jego producenta. |
Jeśli urządzenie USB jest poprawnie wyświetlane w programie SharePort Plus, ale występuje błąd podczas jego podłączania, należy sprawdzić dane techniczne urządzenia USB oraz ustawienie komputera.
Serwer urządzeń może nie obsługiwać urządzenia USB. | |
Solution | Serwer urządzeń nie obsługuje urządzeń USB pracujących z użyciem transferu izochronicznego. Należy się upewnić, że podłączone urządzenie USB nie jest urządzeniem izochronicznym. Szczegółowe informacje o danych technicznych urządzenia USB można uzyskać u jego producenta. |
Sterownik urządzenia USB mógł nie zostać prawidłowo zainstalowany. | |
Solution | Podłącz urządzenie USB bezpośrednio do komputera i zobacz, co
się stanie. Jeśli urządzenie USB nie działa prawidłowo nawet po bezpośrednim podłączeniu do komputera, sterownik urządzenia USB nie został prawidłowo zainstalowany na komputerze. W takim przypadku ponownie zainstaluj sterownik. Szczegółowe informacje o sposobie instalowania sterownika można znaleźć w instrukcji obsługi dostarczanej z urządzeniem USB. |
Program SharePort Plus może odłączać drukarkę przed całkowitym zakończeniem drukowania zadania. | |
Solution | Zwiększ wartość czasu przed odłączeniem programu SharePort
Plus od drukarki po wysłaniu zadania. W oknie głównym programu SharePort Plus wybierz drukarkę i kliknij przycisk Właściwości. W oknie dialogowym właściwości kliknij zakładkę Ustawienia opcjonalne, a następnie kliknij przycisk Potwierdź. W wyświetlonym oknie zwiększ wartość czasu w polu Czas przed odłączeniem po wysłaniu zadania drukowania. Szczegółowe informacje można znaleźć w rozdziale „Jak korzystać z drukarki”. |
![]() |
Powrót na górę strony |